제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 상품·서비스 소개 및 판매, 제공
가. 회사의 상품판매와 관련하여 상담·체결·유지·관리·비교견적을 위한 조회 등의 영업 행위
나. 회사의 상품·서비스 소개 및 가입권유, 사은·판촉행사 안내(방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS 포함), 시장조사 등의 마케팅 및 광고
다. 물품 배송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인 인증, 요금결재 정산
라. 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 활용
2. 금융거래 설정 및 민원사무처리
가. 금융거래관계의 설정 여부 판단 및 설정·이해·유지·관리
나. 금융사고 조사, 분쟁해결, 채권추심
다. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등
3. 직원 채용 및 인사관리
가. 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무
나. 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서발급 및 입사 후 인력관리, 업무 분배, 급여·수당·의료보험·휴가와 같은 복지관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고
다. 인력 관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 급여·수당·퇴직연금 및 의료지원·대부제공·휴가 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
라. 소득세·기타 세금의 납부, 보건·안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회 제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 준수
마. 보안 유지, 향상 및 점검
바. 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
사. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
4. 보험설계사 위촉 및 관리
가. 보험설계사 위촉여부 판단
나. 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보, 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보 등 조회
다. 위촉증명서, 해촉증명서, 경력증명서 등 각종 인사관련 증명서류의 발급
라. 수당지급 및 소득세, 주민세, 산재보험 등 기타 세금의 납부 및 정산
마. 생명보험협회와 손해보험협회의 모집 설계사 정보집적 활용
바. 설계사 자격시험 신청
5. 기타
가. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인
나. 회원 관심분야에 따른 각종 개인 맞춤 서비스의 제공
다. 상담신청에 대한 응대, 우편·전화·인터넷·방문 등을 통한 유익한 정보의 제공, 보험상품 소개 및 가입 권유, 재무설계 서비스 및 기타 서비스의 제공·안내, 이벤트 행상의 안내, 고충처리를 위한 신원확인, 민원사항 확인 및 사실조사를 위한 연락·통지·처리결과 통보 등
제2조 (처리하는 개인정보항목)
회사는 보험계약 체결 전 사전조회, 회사의 상품서비스 소개 및 판매, 직원 채용 및 인사관리, 판매조직 위촉 및 관리를 위한 정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.
1. 수집항목
가. 회사의 상품 서비스 소개 및 판매 등
- 개인식별정보 : 성명, 주민번호, 주소, 성별, 직업, 피보험차량 정보(자동차보험의 경우), 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 질병 및 상해정보(자동차보험 제외)
- 보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 피보험 차량정보, 보험종목, 담보종목(내용), 보험계약일자, 상품명, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유, 상담내역 기록 등
- 보험금지급정보 : 보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유
- 피보험자의 질병에 관한 정보, 과거 병력, 건강진단 결과 등
나. 재무설계시 조회
- 소득, 재산 등의 재정정보, 자금의 출처, 재산현황
다. 홈페이지 접속시
- 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 접속 IP정보, 홈페이지 이용시 거래정보
2. 직원 채용 및 인사관리
가. 개인정보항목 : 증명사진, 성명(한글, 한문, 영문), 주민번호, 주소, 연락처, 전자우편주소(회사 이메일주소), 생년월일, 결혼기념일
나. 병역사항 : 병역군별, 병역계급, 복무기간
다. 학력사항 : 학력구분, 입학 및 졸업일자, 학교명, 전공, 소재지, 최종학력증명서
라. 가족사항 : 가족성명, 관계, 주민번호, 생년월일, 음양구분, 최종학력, 직업, 동거여부
마. 자격사항 : 자격명, 취득일자, 발행처, 유효일
바. 경력사항 : 입사일자, 퇴사일자, 직장명, 직위, 부서명, 담당업무, 경력자 경력증명서
사. 교육사항 : 교육제목, 실시일자, 주관처
아. 피부양자 사항 : 관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자 관계, 성명, 가족관계증명서, 주민등록등본
자. 급여 등 지급을 위한 사항 : 은행명, 예금주, 계좌번호, 통장사본
차. 기타 사항 : 국가유공자 또는 장애인 증명서류(해당자에 한함)
3. 보험설계사(판매조직) 위촉 및 관리
가. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 휴대폰 전화번호, 전자우편주소, 신분증 사본, 주민등록등본
나. 경력사항 : 직장명, 근무기간, 퇴사사유
다. 급여 등 지급을 위한 사항 : 은행명, 예금주, 계좌번호, 통장사본
라. 신용거래정보 : 개인대출현황 및 보증채무현황, 연체 정보 등
마. 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등
바. 공공정보
사. 신용등급 및 신용평점정보, 다른 기관의 신용정보
아. 금융위원회 및 금융감독원의 금융사고자 정보
자. 시험결과점수 및 합격여부
차. 등록 및 말소 정보
카. 제휴사별 위촉처리
4. 수집방법
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
나. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침 제1조 (개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인을 식별할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
② 회사는 하단에 표기된 기관에 개인정보를 제공하고 있으며 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
1. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 생년월일, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 기타 개인식별정보
2. 보험계약정보 : 보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보내용, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약해지시 그 내용 및 사유, 상품명, 피보험차량정보(차량번호, 자동차보험인 경우에만) 기타 보험계약정보
3. 보험금지급정보 : 보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 기타 보험금지급정보
4. 질병정보 : 보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 정보
5. 임직원 및 판매조직 정보 : 개인식별정보, 입사일, 퇴직금기산일, 은행계좌번호, 급여 관련사항, 위촉 및 해지관련 정보, 수당수수료 관련사항
③ 개인정보 이용 목적, 개인정보를 제공받는 자, 제공하는 정보는 다음과 같습니다.
제공받는 자 |
제공목적 |
제공하는 정보 |
한화생명, 삼성생명, 흥국생명, 신한라이프, DGB생명, KDB생명, KB생명, 푸본현대생명, 농협생명, ABL생명, 처브라이프, BNP파리바카디프생명, 라이나생명, IBK연금보험, 메트라이프생명, 한순삼, 롯데손보, MG손보, 흥국화재, 삼성화재, 현대해상, ACE화재, KB손보, DB손보, 농협손보, 하나손보 |
보험대리점 제휴 업무 |
개인식별정보, 피보험자의 질병 관련 정보, 보험계약정보, 보험금 지급정보, 차량정보, 기타 재산소득 등에 관한 개인신용정보 등 임직원 및 판매조직 정보 |
회사로부터 보험모집업무를 위탁받은 자(지점장, 설계사) |
보험계약의 모집업무 |
개인식별정보, 피보험자의 질병 관련 정보, 보험계약정보, 보험금지급정보, 차량정보, 기타 재산소득 등에 관한 개인신용정보 등 |
법원, 검찰, 경찰, 금융위원회, 금융감독원 등 공공기관 |
금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행 및 보험업법 질서 유지, 법령에 의한 자료 제공, 공공기관의 정책자료로 제공 |
개인식별정보, 보험계약정보, 보험금지급정보, 임직원 및 판매 조직 정보 |
고용노동부, 건강관리공단, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 근로복지공단, 보훈청, 장애인고용공단, 국제청 등 |
직원 채용 및 인사관리를 위한 자료 제공, 세금 납부, 법정 보험의 가입, 기관별 법령에 따른 의무 이행 등 |
개인식별정보, 소득정보, 건강정보, 인사정보, 장애사항, 보호사항, 학력사항, 급여사항(퇴직금액 포함) |
생명보험협회, 손해보험협회 |
보험설계사 위촉 및 관리를 위한 자료 제공, 보험설계사 자격등록, 관리, 말소, 실체자 자격시험 관리 및 통지서 발급, 코드, 보험관련 정보의 집중관리 활용 등 신용정보집중기관의 업무 |
개인식별정보, 위촉 및 해지 관련 정보, 시험결과점수 및 합격여부 |
서울보증보험 |
신원보증보험 또는 이행보증보험가입 업무 |
개인식별정보, 인사정보 |
AH투어 |
여행 행사 대행 |
개인식별정보, 여권번호 |
④ 개인정보의 보유 및 이용기간은 목적 달성 시까지로 합니다.
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 이용자가 입력한 개인정보는 개인정보 처리방침 제1조 (개인정보의 처리 목적)이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령 그리고 제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)에 따라 일정 기간 보관된 후 파기 됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존 이외의 다른 목적으로 이용되거나 제공되지 않습니다.
2. 파기기한
- 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
- 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 - 그 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기(전자적 파일 형태 이외인 종이 형태)
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보 보호법 제35조 (개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 열람 요구 시 개인정보 보호법 제35조 4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
- (초·중등 교육법) 및 (고등교육법)에 따른 각급 학교, (평생교육법)에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
2. 개인정보 정정·삭제 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 처리합니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
3. 개인정보 처리정지 요구
회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제37조 (개인정보의 처리 정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 다음과 같이 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제13조 (영상정보처리기기 설치·운영)
회사는 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있음을 알려드립니다.
1. 영상정보처리기기 설치 근거 : 개인정보 보호법 제25조(영상정보처리기기의 설치·운영 제한)
2. 영상정보처리기기 설치 목적 : 시설안전 및 화재 예방, 범죄 예방
3. 설치 위치 및 촬영범위 : 회사 내부, 180도 범위
4. 담당부서 및 개인정보취급자
- 담당부서 : 영업지원본부
- 개인정보취급자 : 영업지원본부 담당자
5. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영일로부터 90일
6. 영상정보 확인 방법 및 장소
회사의 경영기획본부 담당자에게 미리 연락하고, 회사를 통해 방문 시 경영기획본부 담당자와 개인 정보보호책임자의 승인 하에 확인 가능
7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
개인영상정보(열람·존재확인) 청구서로 신청해야 하고, 정보주체(이용자) 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 허용
8. 영상정보보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치
내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 및 처리기록 보관, 위 변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
[부칙] 본 방침은 2017년 12월 1일부터 시행합니다.
개인정보 처리방침 시행일자 : 2017.12.1
개인정보 처리방침 최종변경일자 : 2022.09.01